Conditions Générales

1. Introduction

Les présentes conditions générales de vente et d'utilisation régissent l'utilisation du site web Universsa Cakes et les commandes passées sur notre site. En accédant à notre site ou en passant une commande, vous acceptez d'être lié par ces conditions.

Universsa Cakes se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur le site.

2. Commandes

Toutes les commandes sont soumises à acceptation et disponibilité. Nous nous réservons le droit de refuser une commande pour quelque raison que ce soit.

Une fois votre commande confirmée, vous recevrez un email de confirmation contenant les détails de votre commande.

Pour les commandes personnalisées, un acompte de 50% peut être demandé au moment de la commande.

3. Prix et Paiement

Tous les prix sont indiqués en Francs Suisses (CHF) et incluent la TVA applicable.

Nous acceptons les paiements par carte de crédit/débit, PayPal et virement bancaire. Le paiement doit être effectué intégralement avant la livraison ou le retrait de la commande, sauf accord contraire.

Universsa Cakes se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les changements n'affecteront pas les commandes déjà confirmées.

4. Livraison

Nous livrons dans un rayon de 30 km autour de notre pâtisserie. Des frais de livraison peuvent s'appliquer en fonction de la distance et du volume de la commande.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des conditions météorologiques et du trafic.

Universsa Cakes ne peut être tenu responsable des retards de livraison dus à des circonstances indépendantes de notre volonté.

5. Annulations et Modifications

Les annulations ou modifications de commande sont possibles jusqu'à 48 heures avant la date de livraison prévue.

Pour les commandes personnalisées, l'acompte n'est pas remboursable si l'annulation intervient moins d'une semaine avant la date de livraison.

Toute demande d'annulation ou de modification doit être faite par écrit à vane.cataleya@gmail.com.

6. Allergènes et Restrictions Alimentaires

Bien que nous fassions tout notre possible pour répondre aux besoins alimentaires spécifiques, nos produits sont préparés dans un environnement où sont manipulés des allergènes tels que le gluten, les œufs, le lait, les fruits à coque, etc.

Il est de la responsabilité du client de nous informer de toute allergie ou restriction alimentaire au moment de la commande.

7. Propriété Intellectuelle

Tout le contenu du site Universsa Cakes, y compris les textes, graphiques, logos, images et logiciels, est la propriété d'Universsa Cakes ou de ses fournisseurs de contenu et est protégé par les lois suisses et internationales sur le droit d'auteur.

Toute reproduction, distribution ou utilisation non autorisée de ce contenu est strictement interdite.

8. Protection des Données

Universsa Cakes s'engage à protéger vos données personnelles conformément à notre Politique de Confidentialité.

Pour plus d'informations sur la façon dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.

9. Loi Applicable et Juridiction

Les présentes conditions générales sont régies par le droit suisse.

Tout litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution des présentes conditions générales sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Genève, Suisse.

10. Contact

Pour toute question concernant ces conditions générales, veuillez nous contacter :